Les assureurs face aux géants du web - Google, Apple, Facebook, Amazon

Les caractéristiques dInternet, notamment son architecture distribuée, permettent à des entreprises comme Google, Apple, Facebook et Amazon (les GAFA) de détenir des milliards de données personnelles qui, regroupées, filtrées par des algorithmes et lintelligence artificielle, sont vendues à des entreprises comme les assureurs auxquelles elles servent de levier commercial ciblé. Lauteur perçoit ainsi que les GAFA sont en passe de conquérir une situation doligopole et que, face à eux, les assureurs même les plus grands comme Allianz et AXA, sont contraints dacquérir ces données pour leurs campagnes de marketing et le développement de nouvelles garanties et de nouveaux services - pour répondre à une révolution sociétale issue elle-même dInternet où lusage prime sur la propriété. Elle conclut avec justesse que les assureurs doivent prendre des mesures pour prévenir toutes velléités de domination à outrance des GAFA, mais, dans le même temps, elle montre une vision réaliste de la situation. Patrice Michel Langlumé, Président de lEcole supérieure dassurances.

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